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Denunciar extorsión: la línea 089 recibe denuncias anónimas y confidenciales; la SSP recomienda mantener la calma, no dar información y no hacer depósitos ni transferencias.
Policía estatal en las inmediaciones de un panteón, durante el dispositivo de Día de Muertos. Imagen: Gobierno de Puebla
Lo esencial
• La línea 089 recibe denuncias anónimas y confidenciales de extorsión; el C5i atiende las llamadas.
• La SSP recomienda mantener la calma, no dar información confidencial, colgar y no hacer depósitos ni transferencias.
• Esta guía usa comunicados de julio de 2025 y no pudimos confirmar si la Unidad Estatal Antiextorsión ya opera.
089
línea de denuncia anónima
2
tipos de extorsión: directa e indirecta
Julio de 2025
fecha de los comunicados oficiales consultados
Esta nota de servicio reúne lo que el Gobierno de Puebla ha publicado sobre cómo actuar ante un intento de extorsión y dónde denunciarlo. Los comunicados oficiales que usamos son del 10 de julio de 2025; los datos de contacto y las unidades mencionadas deben confirmarse antes de actuar.
Según la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), ante una llamada sospechosa lo primero es mantener la calma, no facilitar información confidencial, colgar y no realizar ningún depósito ni transferencia bancaria. Después se debe denunciar de inmediato al 089. Si existe un riesgo inmediato para alguna persona, el número nacional de emergencias es el 911.
089
denuncia anónima y confidencial
911
emergencias
3
pasos: calma, colgar y no depositar
El Gobierno explicó que desde el C5i personal capacitado atiende las denuncias anónimas de extorsión. Primero toma datos e identifica si se trata de una extorsión indirecta, cuando los delincuentes dan datos que no son reales, o directa, cuando los datos son verdaderos o acuden al domicilio con mensajes. La jefa del Departamento de la Unidad 089, Claudia Díaz Reyes, detalló que la primera acción es la contención de crisis, porque muchas personas llaman muy nerviosas, y que la información se canaliza a la Fiscalía Especializada en Extorsión Telefónica, con recomendaciones para la persona.
En julio de 2025, el Gobierno estatal se sumó a la estrategia nacional Unidos contra la Extorsión y a la campaña Si contestas, ponte alerta. El secretario de Seguridad Pública, Francisco Sánchez, anunció la creación de una Unidad Estatal Antiextorsión enfocada en investigación, reacción y atención a víctimas; intervenciones en centros penitenciarios para incautar teléfonos; un convenio con la Unidad de Inteligencia Financiera y el Instituto Federal de Telecomunicaciones; capacitación a operadores del 089 y a personal bancario, y sensibilización a recepcionistas de hoteles para detectar señales de secuestro virtual.
El apoyo confirmado en las fuentes oficiales es la atención de crisis y la canalización a la Fiscalía del 089. La atención a víctimas de la Unidad Estatal Antiextorsión fue anunciada, pero no encontramos un comunicado reciente que confirme que ya opera ni sus datos de contacto, y la página de trámites de la Fiscalía no estaba disponible cuando intentamos consultarla. Cuando haya información vigente, la incorporaremos a esta nota.
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Para denunciar extorsión en Puebla, la SSP indica llamar al 089, según comunicados oficiales de julio de 2025.
Análisis y periodismo político de Puebla
