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Reportar un bache: cómo hacerlo en la capital poblana
Reportar un bache en la capital poblana se hace por la línea 072 o en las redes del Ayuntamiento; esta guía resume qué datos dar y cuánto tarda la atención.
Maquinaria de fresado y camiones durante los trabajos de pavimentación en la capital poblana. Imagen: Gobierno de Puebla Imagen ilustrativa de archivo, no corresponde al hecho.
Lo esencial
• El Ayuntamiento de Puebla recibe reportes de baches por la línea 072 y por sus redes sociales, según su Subsecretaría de Infraestructura.
• La dependencia ha dicho que responde a los reportes en 48 horas.
• En su segundo informe, el Ayuntamiento afirmó haber intervenido más de 318 mil baches en la capital.
072
línea ciudadana del Ayuntamiento
48 horas
plazo de respuesta, según la Subsecretaría
318 mil
baches intervenidos, según el informe
Un bache en una calle de la capital poblana puede dañar un vehículo o provocar un accidente, y el Ayuntamiento de Puebla tiene un canal para avisar. Reportar un bache es un trámite sencillo si se da la información correcta, y los reportes ayudan a las cuadrillas municipales a ordenar su trabajo.
Reportar un bache: dónde hacer el reporte
Según la Subsecretaría de Infraestructura del Ayuntamiento, la ciudadanía puede reportar baches por la línea 072 o por las redes sociales del municipio. El subsecretario Armando Barrientos Lezama dijo en 2022 que los reportes se atienden en un plazo de 48 horas; la dependencia ha repetido esa referencia en declaraciones posteriores, aunque no se encontró un documento oficial vigente que la fije como compromiso.
Qué datos conviene dar
Al reportar un bache, la precisión de la ubicación pesa más que cualquier otro dato. Estos son los pasos recomendados.
1. Dirección exacta
Calle, número cercano y colonia o junta auxiliar. La Subsecretaría pide la ubicación precisa para ubicar el bache.
2. Referencias
Esquina, comercio, escuela o parada cercana, para que la cuadrilla lo encuentre sin dudas.
3. Descripción
Tamaño aproximado, si está en carril de circulación y si hay riesgo para peatones o motociclistas.
4. Seguimiento
Anote la fecha y hora del reporte y, si se lo dan, el número de folio, para consultar después.
Qué dice el Ayuntamiento sobre el bacheo
En su segundo informe, presentado el 15 de octubre de 2026, el presidente municipal José Chedraui Budib reportó, según Publimetro, más de 318 mil baches intervenidos y más de 4,550 calles atendidas con la estrategia Calles al 100. El Ayuntamiento afirmó que la cifra de baches es 29 % mayor que la de los tres años de la administración anterior. Se trata de cifras oficiales, no verificadas por un tercero.
072
línea para reportar
48 horas
plazo de respuesta, según la Subsecretaría
318 mil
baches intervenidos, según el informe
Si el bache no se atiende
Reportar un bache de nuevo es válido cuando no hay respuesta. Si pasan varios días sin respuesta, puede repetir el reporte con el mismo dato de ubicación y conservar la fecha de cada intento. Si el bache es una calle de la red estatal o una carretera, la competencia podría no ser municipal; en ese caso conviene preguntar a la línea 072 a qué dependencia corresponde.
Qué falta por saber
No se pudo confirmar el nombre actual de la cuenta oficial de redes sociales que recibe los reportes ni si el plazo de 48 horas sigue vigente en noviembre de 2026, porque la referencia más clara es de 2022. Tampoco se verificó si la línea 072 entrega folio en todos los casos. Antes de reportar un bache, se recomienda consultar el sitio pueblacapital.gob.mx o llamar al 072.
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Reportar un bache en la capital poblana se hace por la línea 072 o en redes sociales del Ayuntamiento.